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Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Vous pouvez facilement prendre rendez-vous par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact de notre site web. Nous vous répondrons rapidement pour fixer un rendez-vous à votre convenance.

Oui, nous proposons également des interventions d'urgence. En cas de problème urgent, vous pouvez nous contacter immédiatement pour une solution rapide.

Non, ce n'est pas nécessaire. Notre technicien apportera le matériel nécessaire et évaluera sur place la meilleure solution.

La durée dépend de la situation, mais la plupart des interventions sont réalisées peu de temps après l'analyse sur place.

Nous intervenons dans toute la Belgique et nous nous efforçons toujours d'être chez vous le plus rapidement possible.

Planification et disponibilité

Dans la plupart des cas, nous pouvons programmer une intervention très rapidement. En cas d'urgence, nous mettons tout en œuvre pour intervenir le jour même.

 

Oui, nous offrons une certaine flexibilité en fonction de la situation. Pour les urgences, des interventions en dehors des heures normales sont possibles.

Ceci est généralement recommandé afin que notre technicien puisse tout expliquer clairement et répondre immédiatement à toutes vos questions.

Paiement et facturation

Nous proposons plusieurs modes de paiement, tels que le paiement en espèces et le paiement électronique. Le mode de paiement choisi sera clairement communiqué à l'avance.

Oui, chaque intervention fait l'objet d'une facture claire et détaillée. Elle reprend les travaux effectués et les coûts associés, pour une transparence totale.

Urgence et interventions

Oui, nous proposons des interventions rapides dans des situations urgentes nécessitant une action immédiate.

 

Dans de nombreux cas, nous sommes également disponibles en dehors des heures normales, en fonction de la nature et de l'urgence du problème.

Le temps d'intervention dépend de votre localisation et de votre disponibilité, mais nous nous efforçons toujours de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Les éventuels coûts supplémentaires pour les interventions d'urgence sont toujours clairement communiqués à l'avance, sans surprise par la suite.